Shpjegim i detajuar i WhatsApp Business

WhatsApp Business është një mesazher falas i bisedës që fuqizon markat dhe bizneset e vogla që të kenë një angazhim interaktiv me klientët e tyre me qëllim jo vetëm rritjen e shitjeve, por edhe ndërtimin e një imazhi të mprehtë të tregut.

Ky aplikacion tani është i disponueshëm falas në Google dhe Apple Play Store. Ky softuer i çon ndërveprimet B2B dhe B2C në një nivel krejtësisht të ri, falë veçorive unike si përgjigjet e automatizuara të menjëhershme dhe profilet e biznesit.

Mund të bëni gjithçka me aplikacionin WhatsApp Business, që nga dërgimi i broshurave deri te videot e produkteve. Në këtë artikull, ne do të flasim në detaje për llogarinë WhatsApp Business, arsyet pse bizneset në mbarë botën e duan atë dhe ndryshimet në lidhje me WhatsApp-in konvencional.

• Çfarë është një llogari biznesi WhatsApp?
• Si funksionon WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Çfarë është një llogari biznesi WhatsApp?

Në fund të vitit 2017, WhatsApp kishte zyrtarizuar planet e saj për të ndërtuar një aplikacion të dedikuar për mesazhe për biseda biznesi, dhe deri në janar 2018, WhatsApp Business është i disponueshëm për t'u shkarkuar në iPhone dhe pajisjet Android.

Sot, miliona kompani anembanë globit kanë llogarinë e biznesit të WhatsApp për të shtuar një prekje profesionalizmi në mënyrën se si ndërveprojnë me klientët e tyre. Më shumë shpjegim zyrtar rreth WhatsApp Business, mundeni këtu: https://www.whatsapp.com/business

Si funksionon WhatsApp Business?

Le të shkarkojmë dhe instalojmë për të ditur praktikisht se si funksionon ky aplikacion i mesazheve të bisedës, këtu është një udhëzues i shpejtë:

Për përdoruesin Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Për përdoruesin iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Hapi 1: Kërkoni aplikacionin WhatsApp Business në Google ose Apple Play Store, shkarkoni dhe instaloni aplikacionin.

Hapi 2: Pranoni të gjitha termat dhe kushtet pa lexuar, siç bëjmë për shumë aplikacione të tjera

Hapi 3: Regjistrojeni biznesin tuaj në WhatsApp Business duke përdorur numrin zyrtar të kompanisë. Sigurohuni që të përdorni një numër që nuk ka një llogari WhatsApp.

Hapi 4: Më pas është futja e detajeve të biznesit tuaj, kjo përfshin numrin e kontaktit, emrin, adresën, emailin dhe informacione të tjera kritike rreth kompanisë.

Hapi 5: Filloni të ndërveproni me klientët tuaj dhe monitoroni statistikat e mesazheve.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Të njëjtat funksione

Është falas

Në të vërtetë, ashtu si WhatsApp, ky aplikacion i dedikuar biznesi ju lejon të keni prezencën e biznesit tuaj dhe të qëndroni në kontakt me klientët tuaj të mundshëm pa shpenzuar asnjë qindarkë. Ju mund ta përdorni këtë aplikacion për të dërguar një numër të pakufizuar mesazhesh, së bashku me mediat.

Ju mund ta shkarkoni këtë mesazher për biseda biznesi në pajisjen tuaj Android dhe iPhone nga dyqani i tyre përkatës i luajtjes.

Ueb WhatsApp

Një veçori e rëndësishme e ngjashme që ju merrni me WhatsApp dhe versionin e biznesit të WhatsApp është aftësia për të dërguar dhe marrë nga kompjuteri juaj, jo nga smartfoni juaj. Ky është një element i mesazherit të bisedës WhatsApp që bizneset e duan për shkak të komoditetit të menaxhimit të bisedave me klientët e tyre.

Funksione të ndryshme

Këtu është ndryshimi kryesor midis biznesit WhatsApp dhe WhatsApp:

Profilet e biznesit

Lidhur me pikat kryesore standarde, ka 'Profile Biznesi' që do t'u ofrojnë klientëve tuaj marrjen e detajeve shtesë rreth kompanisë, për shembull, emailin ose adresën e dyqanit, sitin ose ndonjë përshkrim shtesë të biznesit.

Këto janë shumë të detajuara dhe ndihmojnë në vendosjen e idesë së biznesit tuaj në WhatsApp. Një biznes i verifikuar në thelb shton besueshmërinë dhe do t'i lejojë përdoruesit e WhatsApp të kuptojnë se ju nuk jeni një kompani e rreme që shpreson të mashtrojë klientët përmes internetit. WhatsApp i kushton një theks të madh kontrollimit.

Mjetet e mesazheve

Kur bëhet fjalë për biznesin WhatsApp kundër WhatsApp personal, kjo është një veçori që nuk mund të mbështetet.

Mjetet e mesazheve si Mesazhi Larg, Përgjigjet e Shpejta dhe Mesazhet përshëndetëse janë atje në WhatsApp Business.

Ka një mori mjetesh dinamike që mund të përdoren për vendosjen e përgjigjeve të shpejta për të siguruar që çdo pyetje e klientit tuaj të mundshëm të përgjigjet menjëherë. Kështu, më tej, ndihmon kompaninë tuaj që të ketë një sportel virtual për biznesin tuaj dhe me mesazhe mirëseardhjeje, ju mund ta trajtoni klientin tuaj ngrohtësisht ashtu siç bëni kur ata hyjnë në dyqanin tuaj fizik.

Do të ketë tre zgjedhje dhe në varësi të parakushteve tuaja, ju duhet të zgjidhni zgjedhjet e arritshme, për shembull, "Mesazhi larg", "Mesazhi përshëndetës" dhe "Përgjigje të shpejta".

Mesazh Larg: Kjo zgjedhje është e dobishme kur nuk mund të përdorni llogarinë tuaj WhatsApp Business. Për të konfiguruar Mesazhin Larg, së pari, trokitni lehtë mbi zgjedhjen "Dërgo Mesazhin Larg" dhe për ta bërë atë dinamik. Që nga ai moment e tutje, vendosni një mesazh që duhet që klientët ta shohin kur jeni larg. Aktualisht mund të vendosni se kur duhet të dërgoni këtë mesazh.

Mund të zgjedhësh midis "Dërgo gjithmonë", "Plani i personalizuar" dhe "Orari i jashtëm i punës". Në orarin e personalizuar, nëse nuk jeni i aksesueshëm ndërmjet kohës gjatë ditëve, mund të zgjidhni këtë zgjedhje.

Në faktin që ju përgjithësisht keni caktuar orarin e punës, zgjidhni zgjedhjen e orarit të punës jashtë vendit dhe biznesi WhatsApp do të reagojë me Mesazhin tuaj të zgjedhur jashtë orarit të punës. Ju madje mund të zgjidhni përfituesit që dëshironi të dërgoni mesazhin Larg. Mund të zgjidhni midis Të gjithë, të gjithë jo në librin e vendndodhjes, të gjithë përveç, dhe Dërgo vetëm te.

Mesazh përshëndetje: Ky është ndoshta elementi më i mirë i WhatsApp Business pasi mund të krijoni një mesazh të personalizuar që dërguesit marrin kur ju dërgojnë mesazhe. Klikoni në "Dërgoni mesazhin e përshëndetjeve" dhe më pas ndryshoni mesazhin që duhet të kenë klientët tuaj. Aktualisht ju mund të zgjidhni përfituesit për mesazhin përshëndetje.

Përgjigje të shpejta: Ka disa të dhëna të rëndësishme që çdo klient i ri po kërkon kur ju dërgon mesazhe në biznesin tuaj WhatsApp. Për shembull, në rast se ju jeni një organizatë trajnuese, klientët tuaj mund të kenë nevojë për hollësitë e programit Classroom, Kursin e të mësuarit në distancë, tarifën e stërvitjes, lidhjet e regjistrimit, etj.

Statistikat

Ky është një ndryshim i lojës në betejën e biznesit WhatsApp kundër WhatsApp normal. Mesazhet në vetvete do të thotë shumë informacion dhe ju mund ta përdorni atë për një angazhim më të lehtë me klientët tuaj dhe për të krijuar administrata, duke zhvilluar biznesin tuaj gjatë rrugës.

<

Për këtë qëllim, WhatsApp Business ofron të informojë statistikat, një element që u jep sipërmarrësve njohuritë e nevojshme në lidhje me numrin e mesazheve të përcjella, të lexuara dhe të dërguara, në mënyrë që ata të mund të ndryshojnë përmbajtjen e përgjigjeve të shpejta për t'u lidhur më mirë me audiencën tuaj.

Pra, merrni parasysh të konfiguroni llogarinë tuaj të re WhatsApp Business? Por ju keni biseda me klientë që dëshironi t'i transferoni nga iPhone juaj personal në telefonin tuaj Android, right? Po, mund ta bëni këtë me paketën e veglave Dr.Fone, mund të transferoni të dhëna nga një telefon tek një tjetër. Këtu është udhëzuesi juaj hap pas hapi, kështu që pa humbur kot, le të vazhdojmë:

Hapi 1: Lidhni telefonat e burimit dhe të destinacionit me kompjuterin tuaj personal

Kur të keni nisur lëshimin e veglave Dr.Fone në kompjuterin tuaj Windows, nga kolona e majtë kërkoni veçorinë WhatsApp dhe aty klikoni opsionin "Transferoni mesazhet WhatsApp".

Hapi 2: Transferimi i mesazheve WhatsApp fillon

Në këtë hap, duhet të filloni me transferimin e mesazheve në WhatsApp duke shtypur opsionin "transfer". Ju do të duhet të konfirmoni transferimin, edhe kur do t'ju kërkohet që të dhënat e WhatsApp nga telefoni burimor të fshihen kur të transferohen në telefonin e destinacionit. Pra, konfirmoni "po" dhe kaloni në hapin tjetër të transferimit të të dhënave.

Hapi 3: Prisni derisa transferimi i mesazheve të mos përfundojë.

Kur procesi i transferimit të mesazheve është në proces, nuk kërkohet asnjë veprim nga ana juaj. Sigurohuni që të dyja pajisjet të jenë lidhur siç duhet me PC-në, pasi të fillojë transferimi.

Kur shihni mesazhin e mëposhtëm në ekran, kjo do të thotë se transferimi i historisë së bisedës WhatsApp nga një telefon në tjetrin ka përfunduar. Tani mund t'i shkëputni të dyja pajisjet.

konkluzioni

Pasi të keni kaluar nëpër të gjithë artikullin, me siguri keni një ide se çfarë është një llogari biznesi WhatsApp, pse është kaq e dobishme për biznesin dhe cilat janë ndryshimet dhe ngjashmëritë e saj kryesore në lidhje me llogarinë personale WhatsApp.

Nëse po përdorni aplikacionin WhatsApp Business për të kryer biseda profesionale me klientët tuaj, ne do të dëshironim të dëgjonim nga përvojat tuaja, ndajeni me ne në seksionin e komenteve të këtij postimi në blog!