Предности на WhatsApp Business: Започнете сега за да го зголемите вашиот бизнис

Што правите прво? Кога ќе се разбудите наутро, најверојатно кренете го телефонот и проверете ги пораките, ажурирањата и вестите.

Статистиката зборува за поголемата слика, која вели дека 61% од луѓето ги проверуваат ажурирањата и пораките пред и по влегувањето и излегувањето од кревет, соодветно. И дали знаете? Whatsapp апликацијата за испраќање пораки стои на врвот со повеќе од 450 милиони дневни активни корисници.

Сепак, Whatsapp долго време служи само како апликација за пораки, која ви овозможува да се поврзете со луѓе преку мобилниот број. Но, по многу шпекулации, Whatsapp воведе посебна деловна апликација која стана официјална кон крајот на 2017 година за да им даде предност на милиони сопственици на мали бизниси ширум светот. Идејата зад бизнисот Whatsapp е да ги поврзе бизнисите и клиентите и да управува со нивните нарачки.

По пристигнувањето на деловната апликација Whatsapp, повеќе од 3 милиони компании веќе се регистрираа и имаат бројни предности од неа.

Бидејќи концептот на Whatsapp бизнисот е нов и непознат за повеќето луѓе, дојдовме до ова парче, каде што ги разгледавме сите факти што треба да ги знаете за него. Опфаќа како Whatsapp Business има корист како претприемач и бизнисмен.

Еве ти,

• Што е WhatsApp Business?
• Разлика помеѓу стандардниот Whatsapp и Whatsapp Business?
• Кои се предностите на WhatsApp Business?
• Кои се недостатоците на WhatsApp Business?

Што е WhatsApp Business?

Откако беше купен во февруари 2014 година, Whatsapp беше во рацете на исклучително креативниот и генијален ум, Марк Закерберг (основач на Facebook). Веќе беше шпекулирано од експерти дека WhatsApp наскоро ќе го зафати бизнисот. И поради огромната корисничка база, се појави деловната сметка на Whatsapp.

Ако зборувате за тоа што е Whatsapp business? Тогаш добро, едноставно зборуваме, деловната апликација Whatsapp е сериозна платформа која им припаѓа само на луѓе кои поседуваат или се подготвени да прават бизнис. Тој беше специјално дизајниран да им даде вредна деловна платформа на малите бизнисмени. Преку него, можете да креирате импресивен деловен профил, каде што може да се споделат важни информации за вашата деловна е-пошта, веб-локација и број на контакт. Исто така, можете да креирате ваш каталог за да ги прикажете вашите производи.

Илустрација: За да го разбереме ова, да земеме практичен пример. Да претпоставиме дека поседувате продавница за намирници, можете да создадете онлајн продавница каде што можете да и дадете име на вашата продавница, да додадете број на контакт за достава до дома, прашања, да му испраќате пораки на вашиот клиент и да испраќате ажурирања за нови написи што сте отворени да му ги понудите. Покрај тоа, вашите клиенти можат да уживаат и во двонасочниот модел на комуникација со директно поставување прашања со испраќање директни пораки до сопственикот на бизнисот.

На овој начин, процесот на повратни информации и процесот на одговарање се исто така подобрени каде што и клиентите и сопствениците на бизниси се оддалечени само една порака едни од други.

Разлика помеѓу стандардниот Whatsapp и Whatsapp Business?

Како што знаеме дека сè уште не сите мали бизниси (Малопродажба, продавачи и сите мали бизниси итн.) имаат пристап до бизнисот Whatsapp. И поминаа 2 години од неговото лансирање. Некои од нив можеби знаат за тоа, но повеќето од нив го помешале со апликацијата за пораки на WhatsApp.

Ако сте го нашле истиот проблем, тогаш треба да поминете низ следниот дел каде што зборувавме за основната разлика помеѓу предностите на сметката Whatsapp и Whatsapp Business. Наведовме многу функции кои се достапни само на бизнисот Whatsapp, а не на стандардниот Whatsapp.

Еве ти,

РАЗЛИЧНО ЛОГО: За да се создаде разбирлива визуелна разлика, Whatsapp создаде различно лого, кое користи голема буква „B“ наместо стандардното лого на Whatsapp.

ИДЕНТИФИКУВАЈТЕ ЧАСОВИ

Whatsapp секогаш ве известува кога ќе добиете каква било порака од која било деловна сметка во вашиот разговор. На екранот за разговор ќе се појави порака која вели „Овој разговор е со деловна сметка.

Покрај тоа, во иднина, секој бизнис ќе има своја значка откако ќе се потврди од Whatsapp.

БРЗИ ОДГОВОРИ

Алатката за брз одговор е нешто што нема да го најдете на стандардниот WhatsApp бидејќи е наменета за деловни цели. Ви овозможува да испраќате однапред дефинирани одговори за најчесто поставуваните прашања.

ПОРАКА ЗА ПОЗДРАВ

Функцијата за пораки за поздрав е уште една суштинска функција вклучена само во бизнисот WhatsApp, која ви овозможува да испраќате пораки за поздрав до вашите нови клиенти и стари на секои 14 дена кога нема да добивате никаков одговор од нив.

Покрај тоа, можете да ги изберете примателите да ги испраќаат сопствените пораки на бизнисот Whatsapp.

етикети

За да ги категоризирате разговорите со типови како што се нови клиенти, нови нарачки, исплата на чекање, платена, завршена нарачка итн. Whatsapp за бизнис ви дава етикети за да ги одделите вашите разговори. Оваа функција ви помага соодветно да ги следите вашите клиенти.

ФИЛТЕР ЗА ПРЕБАРУВАЊЕ

Со помош на филтри, можете лесно да дознаете и да ја пронајдете вашата листа за емитување, непрочитани разговори и групи со етикети кои ви помагаат да го пронајдете вистинскиот разговор само од едно место.

КРАТКИ ЛИНКИ

На стандардната апликација, треба да го зачувате телефонскиот број за да разговарате со кој било. Но, деловната апликација Whatsapp ја намалува вашата листа на контакти и ви дозволува да се поврзете со клиентите и клиентите преку единствена врска.

Оваа кратка врска е вградена функција во бизнисот WhatsApp. Тој автоматски создава врски за вашиот разговор.

Кои се предностите на WhatsApp Business?

Сега, откако ќе ги дознаеме различните карактеристики на бизнисот WhatsApp и неговиот концепт, кој исто така создава разлика помеѓу стандардниот WhatsApp и WhatsApp, ајде да зборуваме за придобивките од WhatsApp Business. И да се биде мал бизнисмен, како тоа ќе ви помогне да го развиете вашиот бизнис.

Тоа е потполно бесплатно

Знаеме дека сега сте повеќе од среќни кога слушате за неговата слободна природа. И да, точно е дека Whatsapp бизнисот навистина ви овозможува да го наведете вашиот бизнис и да одржувате контакт со вашите клиенти/клиенти по нула цена. Можете да го испробате сега и да го испробате, не грижете се, ние ќе ве чекаме. Тоа е бесплатна природа и ова е една од најголемите придобивки на сметката Whatsapp Business.

Не завршува тука, апликацијата за пораки со услуги за притискање известувања е супер комбинација, која исто така ни покажува иднина каде што некои агенции за посредници излегуваат од бизнисот.

Покрај тоа, крајот на многу пристојните, но сепак премногу скапи СМС услуги е исто така премногу блиску. Деловната услуга без телекомуникациски услуги покажува индикација за голема револуција на глобалниот пазар.

Исто така, предностите на сметката на Whatsapp Business ви заштедуваат многу пари кои бизнисите ги користат за да стартуваат или да направат апликација, бидејќи ги отстранува речиси сите сложености на нејзиното работење.

Бидете попрофесионални со автентичен деловен профил

Како бизнисмен, треба да се одвоите од нормалната толпа. Оттука, Whatsapp ви овозможи да ја имате користа од Whatsapp Business сметка како стандардна карактеристика, што на крајот помага да се создаде попрофесионален имиџ. Тоа ви овозможува да додавате информации како адреса на продавницата, веб-локација, е-пошта и опис на вашиот бизнис. На овој начин можете да разговарате со вашиот клиент за природата на вашиот бизнис.

Исто така, проверениот бизнис едноставно додава автентичност и им овозможува на корисниците на WhatsApp да знаат дека не сте крадец или онлајн измама. Тоа е затоа што WhatsApp ја сфаќа верификацијата многу сериозно. Тоа не е како поставување на која било друга сметка на социјалните медиуми.

Алатки за развој на вашиот бизнис

Алатките за кои разговаравме погоре во делот за диференцијација, како што се поздравна порака, брзи одговори, филтри за пребарување се достапни само на бизнисот Whatsapp. Овие алатки заедно ви помагаат да се поврзете со вашите клиенти со поангажман и персонализиран пристап.

Длабока анализа со статистика

Пораките што ги испраќаат корисниците се повеќе од било кое предупредување. Тие се сметаат за скапоцени податоци, кои можат ефикасно да се користат за подобро разбирање на вашите клиенти или клиенти и да се дојде до нова рафинирана и подобра услуга. На крајот на краиштата, растечкиот бизнис е само да се грижи за задоволството на клиентите.

Оттука, бизнисот WhatsApp нуди статистика за пораки кои покриваат некои основни метрики, како што се голем број пораки испратени, прочитани и испорачани. За да можат да се користат за оптимизирање или стратегиска содржина на одговорите за контакт со клиентот со подобар пристап.

WhatsApp Web е скапоцен подарок

Whatsapp знае дека во бизнисот сè не може да се управува од приказ на мал екран. Потребен ви е подобар преглед на услугата и алатките за ефективно да управувате со нив. Оттука, со ракување со интернет-објектот обезбедува услуга од крај до крај. Исто така, го зголемува личниот приказ без употреба на мобилни апликации.

Сепак, оваа функција не е толку сложена како мобилната апликација, но во иднина ќе излезе со целосна доказна верзија.

Безбедна технологија во согласност со GDPR

Мотивот да им се дозволи на бизнисите да го користат Whatsapp Business како примарен канал е ветувањето за ангажман за поврзување на сите канали за комуникација во еден тек. И тоа не е можно без сигурна рамка. Откако ќе добиете одобрение, ќе имате пристап до Whatsapp API. Вашиот деловен профил ќе биде поддржан со технологија која е целосно усогласена со GDPR, која ги чува вашите лични податоци и личните податоци на клиентот во сигурни раце.

4. Вашиот бизнис на најголемата платформа за пораки во светот

Ако целиот свет е ваш клиент, тогаш нема ништо подобро од најголемата неспорна платформа за пораки во светот со 104 земји како нејзина корисничка база. Ако некогаш сте сакале да го искористите глобалниот пазар, тогаш вашиот сон е секогаш пред вашите очи во форма на апликацијата Whatsapp Business.

Имајќи нивоа на пенетрација во Саудиска Арабија (73%) Бразил (60%) и Германија (65%) Whatsapp го докажува своето наследство во обезбедувањето подготвена база на клиенти за бизнисите.

Затоа, користењето на деловната апликација Whatsapp за пораки со клиенти ќе биде паметен потег.

5. Најефикасна Разговорна трговија

Разговорното однесување на бизнисот Whatsapp си помага да се одвои од традиционалните платформи за е-трговија. Исто така, го претставува најперсонализираниот пристап за претставување на компанијата преку разговор и давање поддршка на клиентите преку неа. Да се ​​зближите со клиентите и да разговарате за вашиот производ во делот за разговор и да ги убедите да го купат сега е попривлечно или похуманизирано.

Со доаѓањето на Whatsapp Web, ботови станаа многу старомодни. Таа ја претвори теоријата за поврзување со секој клиент ширум светот во практична и реална.

Кои се недостатоците на WhatsApp Business?

Иако, Whatsapp Business е подготвен да ги замени повеќето бизниси на даватели на услуги за е-трговија. Но, исто така, имаше некои недостатоци кои сè уште треба да се конфигурираат.

Следното е список на некои забележани недостатоци на кои треба да внимавате,

• Првиот, но најголемиот недостаток е тоа што можете да имате само една деловна сметка на Whatsapp по уред, што е проблем за оние бизниси каде што повеќе од еден вработен се координираат и бараат пристап до сметката. Иако, можеме да се надеваме дека Whatsapp ќе се радува на отстранување на овој фундаментален недостаток.
• Другото е недостаток на деловни опции за плаќање, што сè уште не е додадено во бизнисот Whatsapp. Како и да е, нуди плаќања од peer-to-peer, но има голема разлика помеѓу префрлање пари на пријатели отколку плаќање за услуга или производи. Потребни се повеќе однапред и сигурни портали за плаќање.
• Од друга страна, не можете да користите Whatsapp Web без да го поврзете телефонот со интернет и компјутер. Ако некако вашата батерија изумре, Whatsapp Web станува бескорисна работа.
• Покрај тоа, карактеристиките што ги обезбедува бизнисот Whatsapp не се толку револуционерни, што го прави бизнисменот да чувствува дека треба да се додаде уште малку на него.
• Бизнисот со Whatsapp, исто така, им овозможува на бизнисите да испраќаат многу пораки до нивната база на клиенти, што може да биде досадно за клиентите.
• Последно, но не и најмалку важно, безбедноста и приватноста на податоците се најголемата грижа додека се користат страниците на социјалните медиуми како деловна платформа. И како што знаете WhatsApp е во рацете на Facebook, кој всушност е како слон во собата.

Заклучок

Споредувајќи ги и предностите и недостатоците на бизнисот Whatsapp, јасно е дека Whatsapp без никаква цена го дава најдоброто од себе за малите бизниси и почетните претпријатија. Има неколку недостатоци за кои разговаравме погоре, но може да се поправат. Ако вашиот стартап/бизнис има VoIP, тогаш не размислувате двапати да започнете со бизнисот Whatsapp.

Покрај тоа, како што беше споменато погоре, ќе го револуционизира клиентот во наредните 5 до 6 години. Бидејќи WhatsApp Business вели дека не чекајте вашиот клиент да нарача нешто од вас, очекувајте ги со преземање на деловната апликација Whatsapp.