WhatsApp Business Web Совети за вас

WhatsApp, е услуга за социјални пораки купена од Facebook за деветнаесет милијарди долари во 2014 година, најверојатно е најбрзорастечката апликација за комуникација во светот. Од март 2016 година, половина милијарда луѓе ширум светот беа редовни, активни корисници на WhatsApp. Овие корисници секојдневно споделуваат околу осумстотини милиони фотографии и двесте милиони видеа.

Без разлика дали користите WhatsApp Business или дури и традиционалната верзија на алатката, ако сакате успешно да пазарите со WhatsApp, треба да погледнете неколку важни совети:

WhatsApp е услуга за кратки пораки. Затоа треба да се ограничите на најважното кога размислувате за информации, билтени и треба брзо да дојдете до поентата. На крајот на краиштата, голема е шансата вашиот примач да седи во такси, автобус или чекална кога ќе ја прочита вашата порака.

Треба да ги искористите сите можности

Ова пред се значи да не се ограничуваме само на испраќање текст. Користете GIF-датотеки, слики и видеа за да ги направите вашите информации попривлечни и треба да вклучите разновидност. Иако, ова важи само за случаи кога е присвоена слика или GIF. Ако клиентот сака брз одговор на одредено прашање, треба да му го дадете токму тоа.

Сите овие звучат одлично; еве неколку совети кои ќе ви помогнат да одговорите на некои прашања што ги прашувавте за WhatsApp Business Web.

• Може ли да користам WhatsApp Business на Web?
• Како да користите WhatsApp Business Web?
• Совети кога користите WhatsApp Business на веб

Може ли да користам WhatsApp Business на Web?

Можно е да можете да користите WhatsApp Business Web на работната површина за да добиете нови функции на WhatsApp Business. WhatsApp неодамна објави дека пренесува неколку функции од WhatsApp Business на веб и десктоп WhatsApp. Новите функции кои доаѓаат од WhatsApp Business се брзи одговори кои ви дозволуваат да испраќате популарни одговори со само удирање на тастатурата Компанијата во сопственост на Facebook рече дека со поддршка на повеќе функции на веб и на десктоп ќе заштедите време на бизнисите, за да можат да добијат се врати на клиентите побрзо.

Како да користите WhatsApp Business Web?

Слично на вашата лична сметка на WhatsApp, можете да ја користите мобилната апликација WhatsApp Business и со десктоп верзијата. Ова го прави многу поедноставно да се комуницира со значителен број клиенти.

Процесот на поставување за варијантата на работната површина не се разликува од обичната апликација WhatsApp. Одете кај вас, одете до поставките на вашиот WhatsApp Web и потоа скенирајте го дадениот QR-код.

Треба да заштедите време со автоматизација

Услугата за клиенти со WhatsApp е ефикасна, но исто така носи и предизвици. Затоа многу компании зависат од чет-ботови за автоматски да одговараат на типични прашања или да одговорат на првиот дел од разговорите. Имајте на ум дека и овде, барем за време на работното време, вработениот секогаш треба да биде подготвен да помогне секогаш кога роботот не може да се справи со барањето сам. Ова е токму она што вашите клиенти го очекуваат. Со можностите за автоматизација на WhatsApp Business, можете да заштедите малку време за да им обезбедите на клиентите најмала поддршка за пораки, исто така, надвор од работното време.

Совети кога користите WhatsApp Business на веб

• Поефикасен - клиентот нема потреба да врши дополнителни операции што го прават поефикасен.
• Погоден за бизниси на WhatsApp - самата врска е стандардна за секој WhatsApp. Особено ако имате WhatsApp за бизнис.
• Лесно се креира – Креирање на врска која е единствена лесно и едноставно.
• Однапред напишана порака – Можете да произведете однапред подготвена порака така што секогаш кога ќе кликнете на неа, пораката ќе биде веќе напишана додека клиентот треба да кликне само на прекинувачот „Испрати“.
• Не само пораки, туку и повик - ова исто така ја поврзува и ја отвора апликацијата WhatsApp користејќи го повикот до вас за клиентот да може да ви достави или да испрати порака или да ве повика во WhatsApp.
• Лесно за споделување - Оваа врска можете да ја споделите на вашата страница, Facebook, Instagram, Telegram и секој друг канал за рекламирање.
• Спонзорирано рекламирање - Можете да пласирате спонзорирана објава на Facebook или Instagram, со притискање на неа, аплицирањето се отвора.
• Мобилен веб - оваа врска може да се користи и на мобилни и на WhatsApp Web.
• Кликнете на Следење - можете да креирате скратена врска и така да се придржувате до леснотијата на веб-врската.

Можете дополнително да испраќате автоматизирани честитки до сосема нови клиенти, заштедувајќи драгоцено време и работа.

Услугата за клиенти обично се соочува со многу слични барања. WhatsApp нуди преформулирани брзи одговори до кои се пристапува со самостојно генерирана кратенка и коса црта (/) за да не мора постојано да го препишувате вашиот одговор. Во мобилната верзија на WhatsApp Business, брзите одговори не се ограничени само на текст: ќе користите и медиуми како што се слики, GIF или видеа. Овие стилски уреди сè уште не се достапни на веб-верзијата.

Заклучок

Комуникацијата со клиентите преку WhatsApp е безопасна во случаи кога клиентот најпрво ќе се вклучи со вас, како што е обично целосниот случај со прашања за поддршка. Ситуацијата варира кога се испраќаат билтени. Овде стана основано да се бара од заинтересираната страна да го зачува бројот на вашата компаниска сметка на нивниот телефон и да испрати порака со почетокот на пишувањето. За ова, секако потребно е да ги информирате, на пример на вашата веб-страница, за постапката и за тоа дека во секое време можат да го откажат објавувањето со порака „Стоп“. Исто така, вашата приватност мора да содржи објаснувачка клаузула.

WhatsApp Business им дава капацитет да се справат со поддршката на клиентите преку телефони или преку WhatsApp Web. Способностите за етикетирање и автоматизација помагаат да заштедите време и да ги следите барањата на клиентите. И, непотребно е да се каже, WhatsApp Business може дополнително да се искористи за да се искористи максимумот од многуте други достапни избори што ги нуди WhatsApp, како пример кога се испраќаат билтени.

WhatsApp е само еден од неколкуте важни градежни блокови за ефективен маркетинг на социјалните медиуми. Продолжувате да го следите секое од нив и да ги искористите бројните решенија кои се одличен маркетинг на содржина, управување со заедницата и решенија за клиентите.

Откако ќе го знаете ова, ако сакате да имате сметка на WhatsApp Business, можете само да одите за да научите како да ја конвертирате сметката на WhatsApp во WhatsApp Business . И ако сакате да ги пренесете податоците на WhatsApp, само обидете се со Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer .